Politique relative aux Cookies
1. Champ d’application et informations sur l’entreprise
La présente Politique relative aux Cookies s’applique au site Traderal et concerne les consommateurs situés en France lorsqu’ils naviguent sur le site, passent une commande ou contactent le service client. Cette politique explique comment nous utilisons les Cookies et technologies similaires pour collecter des données, ainsi que les droits des utilisateurs et les modalités de traitement des données.
Informations sur l’entreprise :
- Nom de l’entreprise : TRADERAL LLC
- Adresse : 6155 NW 105TH COURT, UNIT 1121, DORAL, FL 33178, États-Unis
- EIN : 93-4393902
- Téléphone : +1 8652145010
- E-mail : info@traderalllc.com
- Horaires du service client (CET) : du lundi au vendredi de 08h30 à 12h00 et de 14h00 à 18h00
La présente politique est conforme au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) de l’Union européenne ainsi qu’aux réglementations françaises applicables en matière de protection de la vie privée.
2. Qu’est-ce qu’un Cookie ?
Les Cookies sont de petits fichiers texte stockés sur l’appareil de l’utilisateur (ordinateur, téléphone mobile ou tablette) afin d’enregistrer certaines informations pendant l’utilisation du site.
Leurs principales fonctions sont notamment :
- Enregistrer les actions de navigation (pages consultées, clics, interactions)
- Mémoriser les préférences linguistiques et d’affichage
- Conserver temporairement le contenu du panier d’achat
- Maintenir l’état de la session utilisateur
Les Cookies ne permettent pas, à eux seuls, d’identifier directement un utilisateur et ne sont pas destinés à collecter des données sensibles. Ils sont principalement utilisés pour assurer le bon fonctionnement du site et améliorer l’expérience utilisateur.
3. Types de Cookies et finalités
Le site Traderal utilise les catégories de Cookies suivantes :
Cookies essentiels (Essential Cookies)
Ces Cookies sont nécessaires au fonctionnement du site et ne peuvent pas être désactivés.
Ils sont utilisés notamment pour :
- Maintenir la connexion utilisateur
- Conserver le contenu du panier et les informations temporaires de commande
- Assurer le chargement correct des pages
- Faciliter le processus de commande et de paiement
Cookies fonctionnels (Functional Cookies)
Ces Cookies peuvent être acceptés ou refusés par l’utilisateur.
Ils sont utilisés notamment pour :
- Enregistrer les préférences linguistiques et d’affichage
- Mémoriser certaines préférences de navigation
- Analyser l’utilisation générale du site afin d’améliorer sa structure et son contenu
Remarque :
Traderal n’utilise pas de Cookies publicitaires non essentiels ni de Cookies de suivi à des fins publicitaires.
4. Création et stockage des Cookies
Les Cookies sont générés automatiquement lors de la visite du site et sont gérés par celui-ci.
Les règles de conservation sont les suivantes :
- Cookies de session : supprimés automatiquement à la fermeture du navigateur
- Cookies fonctionnels : peuvent être supprimés par l’utilisateur via les paramètres du navigateur ou après retrait du consentement
Le traitement des données respecte le principe de minimisation des données et limite la collecte aux informations nécessaires au fonctionnement des services, conformément aux exigences du RGPD.
5. Droits des utilisateurs
Conformément au RGPD et à la législation française applicable, les utilisateurs disposent des droits suivants :
- Droit à l’information : être informés de l’utilisation des Cookies lors de la première visite du site
- Droit d’accepter ou de refuser : accepter ou refuser les Cookies fonctionnels ; les Cookies essentiels ne nécessitent pas de consentement préalable
-
Droit de retirer son consentement : à tout moment, notamment en :
- supprimant les Cookies enregistrés dans le navigateur ;
- modifiant les paramètres du navigateur ;
- contactant le service client pour obtenir une assistance.
Coordonnées du service client :
- Téléphone : +1 8652145010
- E-mail : info@traderalllc.com
Le service client répond aux demandes dans un délai de 24 heures.
6. Gestion des Cookies
Les utilisateurs peuvent gérer les Cookies via les paramètres de leur navigateur :
- Chrome : Paramètres → Confidentialité et sécurité → Cookies
- Firefox : Paramètres → Vie privée et sécurité → Cookies et données de sites
- Safari : Réglages → Confidentialité → Gestion des Cookies
La désactivation ou la restriction des Cookies peut affecter certaines fonctionnalités du site, notamment :
- La connexion au compte utilisateur
- La gestion du panier d’achat
- Le processus de commande et de paiement
7. Mesures de sécurité et traitement international des données
Afin de protéger les données des utilisateurs :
- Les transmissions de données utilisent le protocole HTTPS chiffré
- L’accès aux systèmes est contrôlé
- Des mises à jour de sécurité sont effectuées régulièrement
- Des mesures techniques et organisationnelles sont mises en œuvre afin de prévenir les accès non autorisés, les pertes ou les utilisations abusives des données
Le siège social de Traderal étant situé aux États-Unis, certaines données associées aux Cookies peuvent être traitées aux États-Unis. Ces traitements sont réalisés conformément aux exigences du RGPD et avec des mesures appropriées de protection des données.
8. Mise à jour de la politique
La présente Politique relative aux Cookies peut être mise à jour en raison de modifications légales, réglementaires ou opérationnelles.
La version la plus récente sera publiée sur le site et prendra effet à compter de sa date de publication.
Les utilisateurs sont invités à consulter régulièrement cette page afin de prendre connaissance des informations les plus récentes.
9. Coordonnées
Pour toute question concernant l’utilisation des Cookies ou pour obtenir une assistance, veuillez contacter notre service client :
- Téléphone : +1 8652145010
- E-mail : info@traderalllc.com
- Horaires du service client (CET) : du lundi au vendredi de 08h30 à 12h00 et de 14h00 à 18h00
Les demandes envoyées par e-mail reçoivent généralement une réponse dans un délai de 24 heures.