À propos de Traderal
Présentation de l’entreprise
Traderal est exploité et géré par TRADERAL LLC, une société enregistrée aux États-Unis, dont le siège social est situé à 6155 NW 105TH COURT, UNIT 1121, DORAL, FL 33178, États-Unis. Son numéro d’identification fiscale (EIN) est 93-4393902.
Le site est destiné aux consommateurs français et commercialise des meubles ainsi que des produits d’ameublement. Les informations relatives à l’entreprise, aux coordonnées de contact et aux différentes politiques sont mises à disposition afin de permettre aux consommateurs de consulter les informations nécessaires avant tout achat.
Les consommateurs peuvent contacter l’entreprise par e-mail à info@traderalllc.com ou par téléphone au +1 8652145010.
Le service clientèle est disponible du lundi au vendredi (heure d’Europe centrale – CET), de 08h30 à 12h00 et de 14h00 à 18h00. Les demandes envoyées par e-mail reçoivent généralement une réponse dans un délai de 24 heures.
Catégories de produits
Le site commercialise des meubles et articles d’ameublement destinés à différents espaces de vie, notamment :
- Meubles de salon
- Meubles de salle à manger
- Meubles de chambre
- Meubles de salle de bain
- Mobilier de bureau
Chaque fiche produit présente les informations essentielles, notamment les dimensions, les matériaux, les couleurs, le poids ainsi que les informations relatives à la garantie, afin de permettre aux consommateurs de consulter les caractéristiques du produit avant leur achat.
Logistique et livraison
Les commandes sont traitées et préparées pour l’expédition après validation du paiement.
Les délais et frais de livraison estimés sont indiqués lors du processus de commande. Le site collabore avec des partenaires logistiques pour assurer la livraison des produits aux adresses situées en France.
Les consommateurs peuvent suivre l’acheminement de leur commande grâce au numéro de suivi fourni.
- Délai de traitement : 1 à 3 jours ouvrables
- Délai de livraison estimé : 10 à 15 jours ouvrables
Service après-vente
Les consommateurs peuvent contacter le service clientèle par e-mail à info@traderalllc.com ou par téléphone au +1 8652145010 pour toute question relative aux produits ou à la livraison.
Le service clientèle est disponible du lundi au vendredi (CET), de 08h30 à 12h00 et de 14h00 à 18h00. Les demandes envoyées par e-mail reçoivent généralement une réponse dans un délai de 24 heures.
Informations fiscales et douanières
Tous les prix affichés pour les consommateurs français incluent la Taxe sur la Valeur Ajoutée (TVA) applicable en France.
Le montant total de la commande ainsi que les taxes applicables sont indiqués avant la validation de l’achat afin de garantir une transparence tarifaire.
Le site applique le modèle DDP (Delivered Duty Paid – Livraison Droits Acquittés). Les droits de douane, la TVA à l’importation ainsi que les éventuelles taxes applicables sont pris en charge et réglés par le vendeur avant la livraison. Les consommateurs n’ont donc aucun frais supplémentaire à payer lors de la réception de leur commande.
Protection de la vie privée et des données personnelles
Les informations personnelles collectées par Traderal sont utilisées uniquement pour le traitement des commandes, le service clientèle et les activités commerciales légitimes liées au fonctionnement du site.
Les données personnelles ne sont pas vendues à des tiers.
Le site utilise des technologies de sécurité et de chiffrement afin de protéger les informations de paiement et les données personnelles des consommateurs.
Les consommateurs peuvent contacter le service clientèle pour obtenir des informations sur l’utilisation de leurs données personnelles et exercer les droits prévus par la réglementation française et européenne en matière de protection des données.